Aviso de Privacidad – AMR Collection®

Última actualización: 15 de marzo de 2022

General

Salvo que se indique lo contrario en este Aviso de Privacidad, AMR Collection® (AMR Operaciones MX, S. de R.L. de C.V. ("AMR")), con domicilio en Boulevard Kukulcán, Unidad A-1, Centro Empresarial Cancún, Lote 18-12, Manzana 52, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, México, 77500, es un controlador de datos y miembro de las empresas de Apple Leisure Group (“ALG”), lo que significa que AMR es responsable de la gestión y tratamiento de los datos personales y la información que usted proporciona, sin embargo, no debe considerarse un controlador de datos. Este Aviso de privacidad puede ser enmendado o actualizado de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas con respecto al procesamiento de su información, o los cambios en la ley aplicable.

Tenga en cuenta que AMR y las empresas de ALG son ahora subsidiarias de Hyatt Hotels Corporation. Sin embargo, este Aviso de Privacidad solo se aplica al procesamiento de Información personal recabado por AMR. No es aplicable al procesamiento de información de otros miembros de ALG ni al procesamiento por parte de Hyatt Group.

Le recomendamos que lea detenidamente este Aviso de Privacidad y que revise regularmente esta página para revisar cualquier cambio que podamos hacer.

Definiciones

"Información Personal" significa información a partir de la cual cualquier individuo es identificable directa o indirectamente.

"Proceso", "Procesar" o "Procesado" significa cualquier cosa que se haga con cualquier Información Personal, ya sea por medios automatizados o no, como recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción.

"Controlador" significa la persona física o moral, autoridad, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente, determina los fines y medios del procesamiento de datos personales.

"Procesador" significa una persona física o moral autoridad, agencia u otro organismo que procesa datos personales en nombre del Controlador.

"Hyatt Group" se refiere a Hyatt Hotels Corporation, sus subsidiarias directas e indirectas (con la excepción de las compañías de ALG), sus filiales y las entidades legales separadas y distintas que administran, operan, franquician, licencian, poseen y/o brindan servicios a las diversas ubicaciones que operan bajo o en conexión con una marca Hyatt.

Información que podemos recopilar

Podemos procesar las siguientes categorías de información personal sobre usted:

  • Datos personales: su nombre; nombre de usuario o detalles de inicio de sesión; contraseña.
  • Información demográfica: género; edad/fecha de nacimiento; nacionalidad.
  • Datos de contacto: código postal; número de teléfono y/o celular; dirección de correo electrónico.
  • Registros de consentimiento: registros de cualquier consentimiento que pueda haber otorgado, junto con la fecha y hora, los medios de consentimiento y cualquier información relacionada (por ejemplo, el objeto del consentimiento).
  • Detalles de compra y pago: registros de compras y precios; registros de facturas; registros de pago; dirección de facturación; forma de pago; nombre del titular de la tarjeta o del titular de la cuenta; monto del pago; y fecha de pago.

También podemos recopilar:

  • Información sobre su uso de los servicios, como datos de uso e información estadística, que pueden agregarse.
  • Búsquedas e interacciones con oportunidades de comercio electrónico, tales como comerciantes y ofertas contenidas en los servicios.
  • Información no precisa sobre la ubicación física aproximada (por ejemplo, a nivel de ciudad o código postal) de la computadora o dispositivo de un usuario derivada de la dirección IP de dicha computadora o dispositivo ("Datos GeoIP").
  • Identificación del dispositivo ("ID"), que es un número distintivo asociado con un teléfono inteligente o dispositivo portátil similar, pero es diferente de un número de serie de hardware.
  • Identificado de publicidad, que es un número de identificación único y reiniciable por el usuario para la publicidad asociada con un dispositivo (por ejemplo, iOS utiliza el Identificador de publicidad (o "IDFA") y Android utiliza el ID de publicidad de Google).
  • Dirección de Protocolo de Internet ("IP"), que es una cadena única de números asignados automáticamente a su dispositivo cada vez que accede a Internet.
  • Conexión a Internet significa, el proveedor de servicios de Internet ("ISP"), operador móvil, conexión WiFi, identificador de conjunto de servicios ("SSID"), Identidad Internacional de Suscriptor Móvil ("IMSI") e Identidad Internacional de Equipo Móvil ("IMEI").
  • Información recopilada a través del uso de cookies, eTags, Javascript, etiquetas de píxeles, seguimiento de ID de dispositivo, identificadores anónimos y otras tecnologías, incluida la información recopilada utilizando dichos métodos y tecnologías sobre (i) sus visitas, interacción y compromiso con los servicios contenido y anuncios en sitios web, aplicaciones, plataformas y otros canales de medios de terceros ("Canales"), y (ii) su interacción con correos electrónicos, incluido el contenido y los anuncios en ellos (colectivamente, "Datos en línea").
  • Tipo de dispositivo, configuración y software utilizado.
  • Archivos de registro, que pueden incluir direcciones IP, tipo de navegador, páginas de referencia / salida del ISP, sistema operativo, marcas de fecha / hora y / o datos de flujo de clics, incluidos los clics en enlaces personalizados.
  • Web Beacons, que son archivos electrónicos que permiten a un sitio web contar los usuarios que han visitado esa página o acceder a ciertas cookies.
  • Pixel Tags, también conocidos como GIF transparentes, beacons, spotlight tags o web bugs, que son un método para pasar información desde el ordenador del usuario a un sitio web de terceros.
  • Objetos compartidos locales, como las cookies Flash, y almacenamiento local, como HTML5.
  • Análisis móvil para comprender la funcionalidad de nuestras aplicaciones móviles y software en su teléfono.

Información personal confidencial

Podemos recopilar o procesar información personal confidencial sobre raza o etnia, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud física o mental, preferencia sexual, cualquier delito o sanción penal donde exista condena o por resolver, o cualquier otra información que pueda considerarse confidencial (colectivamente, "Información Personal Confidencial") en el curso diario de nuestro negocio, excepto cuando se nos dé explícitamente el consentimiento para respaldarla en el proceso de reserva.

Salvo en la medida en que lo exija la ley, no está obligado a proporcionar Información Personal Confidencial, y si decide no hacerlo, esto no le impedirá comprar ningún producto o servicio (excepto por algunas jurisdicciones, donde le pediremos que otorgue ese consentimiento por separado).

Menores. Los servicios no están destinados a ser utilizados por niños, especialmente menores de 18 años. Nadie menor de 18 años debe proporcionar ninguna información personal o utilizar nuestras áreas de discusión pública, foros o chats. Los menores de 18 años no pueden realizar compras a través de los servicios ni obtener cupones o códigos de los servicios para comprar bienes o servicios en sitios web de terceros. Si, a pesar de estas prohibiciones, sus hijos divulgan información sobre sí mismos en nuestras áreas de discusión pública, pueden ocurrir consecuencias que no están destinadas a los niños (por ejemplo, pueden recibir mensajes no solicitados de otras partes). Si se descubre que hemos recopilado información personal de alguien menor de 18 años, eliminaremos esa información de inmediato.

Cómo recopilamos información

Podemos recopilar información personal sobre usted de las siguientes fuentes:

  • Datos que usted proporciona: Podemos obtener su información personal cuando nos la proporciona a través de nuestros servicios (por ejemplo, cuando se suscribe a correos electrónicos, boletines, boletines, seminarios web o libros blancos; se registra para ser miembro del sitio o crea un perfil o cuenta en cualquier parte de los servicios; participa en un sorteo, concurso, concurso o sorteo de premios; recibe información promocional por mensaje de texto SMS; participa en encuestas; realiza consultas de búsqueda a través de los servicios; contáctenos por correo electrónico por teléfono o por cualquier otro medio; comprar una suscripción, licencia de software o producto; o cuando nos proporciona su tarjeta de visita, etc.).
  • Datos de relación: Podemos recopilar u obtener su información personal en el curso ordinario de nuestra relación con usted (por ejemplo, si nos compra un servicio).
  • Datos del servicio: Podemos recopilar u obtener su información personal cuando visita, descarga, usa o se registra para usar cualquier parte de nuestro Servicio.
  • Contenido e información publicitaria: Si elige interactuar con cualquier contenido o servicio publicitario de terceros, podemos recibir Información personal sobre usted del tercero correspondiente.
  • Información de terceros: Podemos recopilar u obtener su información personal a través terceros que nos la proporcionan. Esto puede incluir canales fuera de línea, como el teléfono o esfuerzos de correo directo; de clientes, vendedores, proveedores, terceros, fuentes disponibles comercial o públicamente disponibles (por ejemplo, corredores de datos, agregadores de datos, bases de datos públicas, etc.); operadores de redes afiliadas de terceros; fuentes de referencia; sitios o servicios de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.). Si utiliza una conexión o inicio de sesión de terceros (por ejemplo, Facebook Connect, Twitter o Google+) para acceder a los servicios, crear una membresía o perfil en cualquier parte de los servicios, acceder a nuestro contenido o reenviar nuestro contenido a otra persona, plataforma o servicio. También podemos recibir su nombre de usuario o dirección de correo electrónico para esos servicios de terceros u otra información disponible sobre usted o recopilada de usted en esos servicios.

Información de la cuenta y preferencias de viaje

Puede optar por registrarse con nosotros y crear una cuenta personal. Si crea una cuenta, nos permitirá adaptar sus resultados de búsqueda a sus propios intereses y preferencias personales. La información personal que recopilamos de usted, si elige registrarse, incluye: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, agente de viajes preferido, contraseña y recordatorio de contraseña. La información de preferencias de viaje que recopilamos de usted incluye: lugar de salida, aeropuerto preferido, intereses de destino / pasatiempo, duración de preferencia en su estadía, rango de precios y preferencia estacional.

Debe proporcionar una contraseña para crear una cuenta, de modo que su cuenta sea segura. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas, ID de usuario y cualquier otra información de la cuenta. Nuestro servidor seguro cifra toda la información personal para que no pueda ser leída a medida que se transmite a través de Internet.

Comunicaciones por correo electrónico

AMR puede, de vez en cuando, enviarle mensajes de correo electrónico con respecto a nuestros productos especiales y servicios, solo si ha optado por recibir dichos mensajes. Una vez que haya optado por recibir correos electrónicos de nosotros, puede optar por no recibir comunicaciones por correo electrónico en cualquier momento utilizando el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de cada correo electrónico. Si usted es un agente de viajes, puede indicar que ya no desea recibir correos electrónicos de marketing en su perfil de cuenta de AMR.

Videovigilancia

Siempre nos preocupamos por su seguridad. Cuando visite nuestras instalaciones notará que hemos implementado sistemas de CCTV con el fin de registrar la actividad en áreas públicas. Estos registros de video no se compartirán fuera de ALG a menos que exista un requisito legal o gubernamental válido para hacerlo.

En todas las áreas públicas que están siendo grabadas en video, encontrará un letrero visible que indica que acepta que se grabe en video si utiliza nuestras instalaciones.

Procesos automáticos de toma de decisiones

AMR no utiliza procesos automáticos de toma de decisiones. Si comenzamos a utilizar esa tecnología para procesar su información personal en el futuro, le informaremos y le informaremos de sus derechos.

Fines para los que podemos procesar su información

Los fines para los cuales podemos procesar Información Personal, sujeto a la ley aplicable, incluyen:

  • Cuentas y personalización: Proporcionar personalización para los servicios de AMR o sus socios, incluida (i) la gestión de su cuenta, (ii) la publicación de sus reseñas personales, testimonios o comentarios, (iii) la oferta de concursos, así como áreas de chat, foros y comunidades, y (iv) atención al cliente y gestión de relaciones.
  • Ofrecer y mejorar los servicios: Operar y administrar los servicios para usted; proporcionarle contenido personalizado; comunicarse e interactuar con usted a través de los servicios; identificar problemas con los servicios y planificar mejoras o crear nuevos servicios; y notificarle los cambios en cualquiera de nuestros servicios.
  • Encuestas: Interactuar con usted con el fin de obtener sus opiniones sobre nuestros servicios.
  • Comunicaciones: Nos comunicaremos con usted a través de cualquier medio (incluido el correo electrónico, teléfono, mensaje de texto, redes sociales, correo postal o en persona) con respecto a noticias y otra información en la que pueda estar interesado, sujeto a garantizar que dichas comunicaciones se le proporcionen de conformidad con la ley aplicable; mantener y actualizar su información de contacto cuando corresponda; y obtener su información previa, consentimiento de suscripción cuando sea necesario. Podemos proporcionarle marketing directo.
  • Publicidad: Proporcionar publicidad basada en sus intereses e interacciones con los servicios y canales, incluido el uso de Información personal para mostrarle anuncios en los servicios y Canales.
  • Participación del usuario y compras: Seguimiento del tráfico y la actividad de compra en todo el Servicio y en los Canales, incluida la revisión de su historial de navegación (si está disponible); provisión de análisis y medición del costo del tráfico contra el dinero que se realiza.
  • Ofertas de comercio: Uso de cookies para rastrear su historial de navegación y la cantidad de dinero gastado en el sitio de un comerciante externo en particular para ofrecer cupones y otras ofertas que sean relevantes para su experiencia de compra; oferta de cupones a través de mensajes SMS si se proporciona un número de teléfono móvil.
  • Marketing para clientes: Podemos comercializar a clientes actuales y potenciales que han indicado un interés en hacer negocios con nosotros, o que previamente han realizado negocios con nosotros, con el fin de generar y promover aún más nuestro negocio. Tales esfuerzos incluyen el envío de correos electrónicos de marketing o la realización de llamadas telefónicas para impulsar la compra de servicios.
  • Administración de TI: Auditorías de cumplimiento en relación con las políticas internas; identificación y mitigación de actividades fraudulentas; y cumplimiento de requisitos legales.
  • Seguridad: Medidas de ciberseguridad (incluido el monitoreo de los registros de inicio de sesión y los detalles de acceso) para ayudar a mitigar el riesgo y proporcionar la capacidad de identificar y rectificar un incidente de seguridad.
  • Cumplimiento legal: Sujeto a la ley aplicable, nos reservamos el derecho de divulgar información sobre cualquier usuario de servicios cuando tengamos motivos para creer que el usuario está violando nuestros Términos y condiciones u otras pautas publicadas o ha participado (o tenemos motivos para creer que está participando) en cualquier actividad ilegal, y de divulgar información en respuesta a órdenes judiciales y gubernamentales, otras solicitudes de entidades gubernamentales, citaciones civiles, solicitudes de descubrimiento y de otra manera según lo exija la ley o las obligaciones regulatorias. También podemos divulgar información sobre los usuarios cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es en interés de proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o la protección de AMR, cualquiera de nuestros usuarios o el público, o para responder a una emergencia.

Cuando procesamos su información personal como uno de nuestros huéspedes o otra persona con la que hacemos negocios, lo hacemos en interés legítimo de los fines enumerados anteriormente, debido al cumplimiento legal al que estamos sujetos o porque la información es necesaria para cumplir con las obligaciones contractuales con usted.

Divulgación de sus datos personales

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes establecidas a continuación para los fines establecidos anteriormente.

  • Proveedores de servicios:
    • Otras empresas de ALG que actúen como procesadores o controladores que presten los servicios que componen cualquier reserva de servicios de viaje que realice con nosotros.
    • Proveedores de servicios de alojamiento y viajes que actúan como procesadores o controladores que brindan los servicios que reservó con nosotros.
    • Empresas de marketing para enviar información y ofertas en nuestro nombre.
    • Otras empresas que prestan servicios de TI y administración de sistemas.
  • Terceros:
    • Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras que brindan servicios de consultoría, banca, legal, seguros y contabilidad.
    • Organismos reguladores y gubernamentales y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos que requieren informes de actividades de procesamiento en ciertas circunstancias.
    • Terceros a los que podemos optar por transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos tratar de adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden usar sus datos personales de la misma manera que se establece en este aviso de privacidad.
    • Empresas de ALG y empresas de Hyatt Group. La forma en que las empresas de Hyatt Group utilizan sus datos personales se establece en las Políticas de privacidad de Hyatt Group disponibles aquí: https://www.hyatt.com/info/privacy-policy.
    • Empresas con las que tenemos una asociación para proporcionar servicios relacionados a nuestros clientes.

Exigimos a todos los proveedores de servicios y terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley.

No permitimos que nuestros terceros y proveedores de servicios utilicen sus datos personales para sus propios fines sin su consentimiento y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Transferencias Internacionales de Información

Debido a la naturaleza internacional de nuestro negocio, es posible que necesitemos transferir su información personal dentro de las empresas de ALG, y a terceros, en relación con los fines establecidos en este Aviso de Privacidad. Por esta razón, podemos transferir su información personal a otros países que pueden tener leyes y requisitos de cumplimiento de protección de datos diferentes a los que se aplican en el país en el que se encuentra. Las transferencias de información personal a menudo ocurren para que podamos brindarle los servicios que ha solicitado, como una estadía en un hotel en otra jurisdicción. Tener una relación contractual suele ser una razón permisible para transferir información personal en países con regulaciones de privacidad. Cuando no lo sea, trataremos de implementar medidas técnicas y contractuales adicionales para proteger su Información Personal.

De acuerdo con lo anterior, podemos enviar su Información Personal a los siguientes países donde ALG tiene operaciones y asociaciones con proveedores de servicios:

  • Estados Unidos de América.
  • México.
  • República Dominicana.
  • Panamá.
  • Curacao.
  • Jamaica.
  • Costa Rica.
  • España.
  • Italia.
  • Francia.
  • Saint Martin.
  • Países Bajos.
  • Reino Unido.
  • Canadá.
  • Suiza.
  • Aruba.
  • Bahamas.
  • Colombia.
  • Santa Lucia.
  • Trinidad y Tobago.
  • Grecia.

Cuando sus datos personales se comparten con Hyatt Group, sus datos personales pueden compartirse con cualquiera de las ubicaciones en las que una entidad de ese grupo opera un hotel donde usted o alguien con quien está conectado ha reservado una estadía (se puede encontrar una lista de estos seleccionando "Todos" en www.hyatt.com/explore-hotels) y sus principales ubicaciones comerciales, que, además de las establecidas en la lista de viñetas anterior, incluye ubicaciones en Hong Kong (RAE) y Alemania.

Hemos implementado medidas técnicas de seguridad adecuadas para proteger la información personal durante las transferencias internacionales, de conformidad con las leyes aplicables.

Cuando haya realizado una reserva para alojamiento o arreglos de viaje que se encuentren o deban cumplirse fuera de su país de origen, tendremos que transferir sus datos personales a los proveedores que cumplan o proporcionen esos arreglos de viaje para realizar su reserva y para que esos proveedores puedan proporcionarle los arreglos de viaje que ha reservado.

Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre el mecanismo específico utilizado por nosotros al transferir sus datos personales. Los datos de contacto se pueden encontrar en la parte inferior de este Aviso de privacidad.

Seguridad de los datos

  • Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger su información personal contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación no autorizada, acceso no autorizado y otras formas ilegales o no autorizadas de procesamiento, de acuerdo con la ley aplicable. En ciertos casos, podemos utilizar Transport Layer Security (TLS) 1.1 o superior para transferir cierta información personal para proporcionar protección. Sin embargo, no somos responsables de ninguna violación de la seguridad o de las acciones de terceros.
  • Debido a que Internet es un sistema abierto, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque implementaremos medidas razonables para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a través de Internet. Cualquier transmisión de este tipo es bajo su propio riesgo y usted es responsable de garantizar que cualquier información personal que nos envíe se envíe de forma segura.

Precisión de los datos

Tomamos todas las medidas razonables para garantizar que la información personal que procesamos sea precisa y esté actualizada. Cuando nos informe que su información personal es inexacta, la corregiremos o borraremos.

Consulte la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros en la parte inferior de este Aviso de Privacidad para conocer los métodos de contacto.

Conozca sus derechos

De acuerdo con las diferentes Regulaciones de Protección de Datos, una persona tiene derecho a limitar el uso o divulgación de datos personales a través de los mecanismos que le proporcionamos para expresar su consentimiento; sin embargo, puede consultar la sección Cómo contactarnos en la parte inferior de este Aviso de Privacidad para conocer los métodos de contacto. Además puede solicitar.

  • Una copia de la información que recopilamos de usted.
  • Para actualizar/rectificar su información personal.
  • Eliminación de su información personal.
  • Que detengamos ciertos tipos de procesamiento con su información.
  • Una copia de sus datos en un archivo electrónico.

Consulte la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros en la parte inferior de este Aviso de Privacidad para conocer los métodos de contacto.

En cualquier momento, puede solicitarnos que eliminemos sus datos, pero tenga en cuenta que es posible que no podamos hacerlo si existe un requisito legal o comercial válido para conservarlos.

Su información es necesaria para proporcionarle productos y servicios. La eliminación o restricción de ciertos datos puede impedirnos proporcionar los servicios que solicitó. También tiene derecho a presentar una queja ante las Autoridades de Protección de Datos en su lugar de residencia.

No se requiere tarifa por lo general

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva, alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en este tipo de circunstancias.

Límite de tiempo para responder

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en un plazo de 20 días. Ocasionalmente, puede llevarnos más de 15 días cumplir con su solicitud, si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado.

Retención de datos

Tomamos medidas razonables para garantizar que su información personal solo se procese y almacene durante el período mínimo necesario para los requisitos comerciales y legales. Utilizaremos sus datos por las razones que nos los proporcionó y para fines de informes legales.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

Cookies/Recopilación automatizada de información y políticas de terceros

AMR actualmente utiliza "cookies" en nuestro sitio. Nuestras cookies etiquetan el navegador de cada visitante con un número aleatorio y único. La cookie simplemente asigna un número y no revela ninguna información personal sobre la persona que utiliza el navegador. Al observar a dónde van estos navegadores numerados de forma única en nuestro sitio, podemos estudiar los patrones de tráfico y el uso del sitio, y mejorar nuestro sitio para que se adapte mejor a las necesidades de nuestros clientes.

Podemos conectar la información recopilada automáticamente con la información que ya tenemos sobre usted para identificarlo como huésped de AMR, incluso de terceros o proveedores de servicios (por ejemplo, Google Analytics) a quienes haya dado permiso para este propósito. Esto nos permite brindarle una experiencia personalizada independientemente de cómo interactúe con nosotros en línea, en la tienda, en el móvil, etc.

Nosotros, los proveedores de servicios y los terceros a los que ha dado permiso, podemos usar cookies, balizas web y otras tecnologías para recibir y almacenar ciertos tipos de información cada vez que interactúa con nosotros a través de su computadora o dispositivo móvil. Esta información, que incluye, entre otros: las páginas que visita en nuestro sitio, de qué dirección web proviene, el tipo de navegador / dispositivo / hardware que está utilizando, información de compra y procesos de pago, términos de búsqueda y ubicación geográfica basada en IP que nos ayuda a reconocerlo, personalizar su experiencia en el sitio web y hacer que nuestros mensajes de marketing sean más relevantes. Esto incluye el contenido de AMR presentado en otro sitio web o aplicación móvil, por ejemplo, correos electrónicos de AMR. Estas tecnologías también nos permiten proporcionar características como el almacenamiento de artículos en su carrito. También utilizamos cookies Flash con fines de prevención de fraude.

Cookies, seguimiento y publicidad basada en intereses

La función "Ayuda" de su navegador debe contener instrucciones sobre cómo configurar su computadora para que acepte todas las cookies, para notificarle cuando se emite una cookie o para no recibir cookies en cualquier momento. Si configura su dispositivo para que no se reciba en ningún momento, no se le pueden proporcionar ciertos servicios personalizados y, en consecuencia, es posible que no pueda aprovechar al máximo todas nuestras funciones (es decir, podrá navegar por el sitio, pero no podrá realizar una compra).

Residentes de California

Si reside en California, también puede realizar las siguientes solicitudes más específicas con respecto a su Información personal de acuerdo con la ley aplicable:

  • Acceso: puede solicitar que le revelemos las categorías de Información personal recopilada sobre usted, las categorías de fuentes de las que se recopila la Información personal, las categorías de Información personal vendidas o divulgadas, el propósito comercial o comercial para recopilar y vender la Información personal, las categorías de terceros con los que compartimos la Información personal, y las piezas específicas de información personal recopiladas sobre usted en los últimos 12 meses.
  • Eliminación: puede solicitar que eliminemos su información personal que mantenemos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.
  • Exclusión voluntaria: puede solicitar la exclusión voluntaria de la venta de su información personal a una parte externa. También podemos utilizar cookies y tecnología relacionada con fines publicitarios, lo que podría constituir una venta de su información personal. Si desea optar por no participar en el seguimiento basado en cookies con fines publicitarios, puede actualizar sus preferencias de cookies haciendo clic en el enlace del Centro de cookies que puede estar en el pie de página de nuestros sitios web. Además, puede optar por no participar en ciertos usos de cookies con fines publicitarios visitando www.aboutads.info/choices. Su exclusión voluntaria del seguimiento basado en cookies con fines publicitarios es específica del dispositivo, sitio web y navegador que está utilizando, y se elimina cada vez que borra la caché de su navegador. Esto significa que debe ajustar sus preferencias de cookies en cada sitio web, dispositivo y navegador que utilice. A los efectos de este Aviso de privacidad, "vender" significa la venta, alquiler, liberación, divulgación, difusión, disponibilidad, transferencia u otra comunicación oral, escrita o electrónica de su Información personal a una parte externa por una contraprestación monetaria u otra consideración valiosa, sujeto a ciertas excepciones en la ley aplicable.

Como es el caso para todos los consumidores, independientemente de su residencia, no lo discriminaremos porque haya ejercido alguno de estos derechos. Tenga en cuenta que, a los efectos de estos derechos, la Información Personal no incluye información sobre solicitantes de empleo, empleados y otro de nuestro personal; información sobre empleados y otros representantes de entidades de terceros con las que podemos interactuar en su negocio o capacidad comercial; o información que hemos recopilado como proveedor de servicios para nuestros clientes.

Los residentes de California pueden ejercer estos derechos en línea enviándonos un correo electrónico o llamándonos utilizando la información de contacto a continuación. Podemos denegar ciertas solicitudes, o cumplir con una solicitud solo en parte, en función de nuestros derechos y obligaciones legales. Por ejemplo, podemos retener información personal según lo permita la ley, como para fines fiscales u otros fines de mantenimiento de registros, para mantener una cuenta activa y para procesar transacciones y facilitar las solicitudes de los clientes.

Tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a sus solicitudes. Los pasos de verificación variarán dependiendo de la sensibilidad de la Información personal y de si tiene una cuenta con nosotros.

Los residentes de California pueden designar a un agente autorizado para hacer una solicitud en su nombre. Al enviar la solicitud, asegúrese de que el agente autorizado esté identificado como un agente autorizado y asegúrese de que el agente tenga la información necesaria para completar el proceso de verificación.

A los efectos del ejercicio de estos derechos, tenga en cuenta lo siguiente con respecto a cómo recopilamos y utilizamos su información personal como se describe en este Aviso de privacidad, incluso en los 12 meses anteriores:

  • Podemos recopilar y utilizar para nuestros fines de negocio y comerciales las siguientes categorías de Información Personal según lo establecido en la ley aplicable de California: Identificadores; Registros de clientes de California (como fecha de nacimiento, información de contacto e información de pago); características de las clasificaciones protegidas bajo la ley de California o federal (como información demográfica como edad y sexo); información comercial; información biométrica; Información de actividad de Internet u otra red electrónica; datos de geolocalización; información sonora, electrónica o visual; e inferencias. Consulte más arriba para obtener más detalles sobre la información que recopilamos.
  • Utilizamos las categorías anteriores de información personal para los fines de negocio y comerciales descritos anteriormente.
  • Recopilamos información personal de las fuentes descritas anteriormente.
  • Podemos divulgar cada una de estas categorías de información personal para nuestros fines de negocio y comerciales en la medida permitida por la ley aplicable con las categorías de partes descritas anteriormente.
  • Podemos vender las siguientes categorías de información personal: Identificadores; Registros de clientes de California; información demográfica; información comercial; Internet u otra actividad de red electrónica; datos de geolocalización; e inferencias.

Modificación de la Política de Privacidad

AMR se reserva el derecho de realizar cualquier enmienda o modificación a esta Política de Privacidad. La política modificada se publicará en nuestro sitio web o se enviará por correo electrónico. Nuestros clientes podrán verificar que las políticas has sido modificadas, ya que incluirá la fecha de su última actualización. Todos los cambios a esta Política de Privacidad serán válidos y efectivos al día siguiente de su publicación en nuestro Sitio Web. Si por alguna razón no está de acuerdo con los cambios aplicables, contáctenos enviando un correo electrónico a: [email protected]. Cualquier uso continuado del sitio web implicará un consentimiento a la Política de Privacidad, hasta los límites establecidos en la ley aplicable. AMR lo invita a revisar continuamente esta Política de Privacidad para verificar cualquier enmienda.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Puede ponerse en contacto con nosotros o ejercer los derechos otorgados en virtud del presente en las direcciones establecidas a continuación o enviando un correo electrónico a: [email protected], o llamándonos a EE. UU. y Canadá: +1 (800) 5 97 4761.

Atención:

  • MÉXICO
    AMR México – ATTN: Pregunta Aviso de Privacidad
    Boulevard Kukulcán, Unidad A-1, Centro Empresarial Cancún, Lote 18-12, Manzana 52, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo, México, 77500.

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